(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月第2周（3月9日-3月15日）數(shù)字零售領域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）帶來的動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.阿里零售通平臺業(yè)務將正式關停
2.抖音全國首個直播選品中心正式投入使用
3.途虎養(yǎng)車2023年營收136億元 首次實現(xiàn)全年扭虧為盈
4.辛巴辛有志龍年首播單場帶貨5.4億元
5.胖東來開通線上商城
6.李佳琦 賈乃亮等17名主播被點名
一、頭部平臺
拼多多啟動2024年“農(nóng)云行動” 首站落地亳州
3月12日，拼多多“農(nóng)云行動”2024年再度啟動，首站走進“華佗故里”—亳州。在“農(nóng)云行動”培訓會現(xiàn)場，數(shù)百名新農(nóng)人提前到場，拼多多“農(nóng)云行動”負責人針對花草茶、食療滋補行業(yè)消費趨勢、平臺發(fā)展方向、運營方式等展開主題宣講，并現(xiàn)場解答商家的經(jīng)營疑惑。拼多多“農(nóng)云行動”負責人表示，亳州是拼多多“農(nóng)云行動”2024年的第一站，今年拼多多還將支持更多農(nóng)產(chǎn)帶，結合農(nóng)產(chǎn)品的消費新需求，通過“農(nóng)云行動”，讓更多農(nóng)產(chǎn)區(qū)跑出植根本土的領頭羊，并從數(shù)量優(yōu)勢逐步向品牌優(yōu)勢升級。
淘寶測試新疆包郵頻道 或?qū)⑼苿有陆貐^(qū)全面包郵
3月15日消息，淘寶已面向部分新疆用戶灰度測試“新疆包郵”頻道，或?qū)⒃诮臻_啟新疆全面包郵計劃。據(jù)商家透露，淘寶已于3月4日正式面向商家啟動“新疆包郵體驗提升計劃”，商家端報名入口已開通。商家提供的后臺截圖顯示，目前符合條件的商家可選擇自行包郵或訂購新疆中轉集運服務。其中，若商家選擇訂購新疆中轉集運服務包郵，平臺將給予運費補貼。
阿里零售通平臺業(yè)務將正式關停
近日，阿里內(nèi)部已宣布因組織架構調(diào)整，零售通調(diào)整到阿里淘天集團，并和阿里1688網(wǎng)站合并，3月18日22時開始，零售通平臺業(yè)務暫停運營。用戶可下載1688 APP進行采購。多位阿里零售通一線員工證實了這一信息。對于該信息，阿里淘天集團并未公開回應。有接近集團人士稱，業(yè)務調(diào)整并非徹底關停。目前，阿里零售通官網(wǎng)小店入駐熱線已無法打通，下發(fā)的小店入駐短信鏈接也無法訪問。
二、直播/短視頻電商
“抖音商城38好物節(jié)”日均支付GMV同比增長33%
3月12日消息，抖音電商發(fā)布“抖音商城38好物節(jié)”銷售情況。數(shù)據(jù)顯示，2月28日至3月8日，平臺日均支付GMV同比增長了33%，好物節(jié)電商直播累計時長達4327萬小時，掛購物車的短視頻看播量達760億次。
B站合作淘寶直播 支持跳轉李佳琦直播間
3月12日消息，近日B站手機APP端首頁出現(xiàn)了李佳琦“時尚節(jié)”直播間的廣告小卡。點擊該小卡后，將直接由B站跳轉至淘寶內(nèi)的李佳琦直播間，直播間頁面下方自動出現(xiàn)“新人限時補貼”產(chǎn)品，關閉該彈窗后便跳出領取新客紅包的頁面。B站在電商業(yè)務上堅持“大開環(huán)”戰(zhàn)略，也就是將B站流量導向電商平臺。在此戰(zhàn)略下，B站通過跳轉鏈接、廣告位等形式與阿里、京東、拼多多三家頭部電商平臺打通商品庫，更針對性地進行深度合作。
抖音全國首個直播選品中心正式投入使用
3月12日，廣州海珠區(qū)首場直播電商生態(tài)大會—抖音商城時尚女裝看廣州宣講會暨抖音華南選品中心啟動會在廣州中大門舉行。華南選品中心（廣州中大門）正式投入使用。該選品中心是抖音集團在全國建立的首個直播選品中心，預計全年鏈接來自全國超2000家服裝企業(yè)在這里參與產(chǎn)品展示，帶動一批知名主播、服務商參與選品中心運作，有力推動海珠區(qū)直播電商生態(tài)構建和產(chǎn)業(yè)集聚。
視頻號小店商家微會員功能上線
3月14日，視頻號小店上線商家微會員功能，并發(fā)布商家微會員功能商家服務條款。視頻號小店商家微會員功能是指騰訊向商家和用戶提供的一項技術服務，商家可以使用本功能自行建立商家微會員體系、并向用戶提供微會員權益與服務。微會員權益是指商家依據(jù)本條款，在本功能支持的范圍內(nèi)，自行制定并向用戶提供的一系列權益與服務。
辛巴辛有志龍年首播單場帶貨5.4億元
3月8日，辛巴開啟了2024年首場直播，在花海中帶貨近200款產(chǎn)品，包括美妝個護、食品零食、家電數(shù)碼、家居日用等極具性價比的好物，累計引導銷售額超5.4億。
高合首次直播帶貨 銷售額達20萬左右
3月11日消息，高合汽車于3月9日開辟了新的自救之路——直播帶貨。目前，櫥窗共有15種商品。最貴的是一款澳洲牛排，售價888元。其余的商品價格大多在百元以下。整個直播中，同時在線人數(shù)大多在3000人以上，數(shù)據(jù)高時一度超過5000人。整場直播共有146.7萬人觀看。第三方平臺數(shù)據(jù)顯示，此次直播首秀，高合的總銷售額在10萬到25萬之間。近一個月粉絲再增加了1.9萬人。
MCN機構二咖傳媒入駐杭州蕭山
3月8日，二咖傳媒入駐蕭山信息港小鎮(zhèn)六期，正式開啟企業(yè)發(fā)展新征程。二咖傳媒成立于2016年，是目前國內(nèi)領先的MCN機構之一，總部坐標北京，是一家以短視頻與直播為主形式，新媒體為主平臺的原創(chuàng)內(nèi)容IP孵化機構。
辛巴稱計劃暫停直播帶貨 去學習人工智能
3月14日消息，近日辛巴在直播間談及辛選的直播帶貨情況，表示自己公司并沒有大家理解的那么賺錢，甚至一年下來白玩。并直接公開了辛選的部分開支情況，辛巴稱每年要支付4860名員工工資11億多，房租水電費開支2億多，給平臺賺錢20多億等。直播中，辛巴還提及自己接下來的計劃，他表示想暫停直播，沉淀兩年，出去學習下人工智能，兩年后再選新賽道重新開始，直播帶貨行業(yè)已經(jīng)沒有能讓自己興奮的東西了。
四、其他平臺
云集新功能上線 新增“精選主題”等
3月12日，云集新功能上線。一是女裝頻道上新，在首頁-頂部“女裝”，就可以點擊進入；二是首頁新增“精選主題”，每周都會有新的應季主題推薦給用戶；三是云集精選增加“限量搶”，每日爆款限量直降；四是每日新增1個“大促同價”商品。
3月13日消息，為保障商家的正常經(jīng)營，小紅書近日上線了商家舉報中心。商家在經(jīng)營過程中，如出現(xiàn)消費者異常下單、異常售后、發(fā)送異常會話等情況，可通過舉報中心進行異常場景舉報，避免影響服務分、負反饋進而造成損失。
閑魚日均GMV破10億
3月13日，閑魚數(shù)據(jù)顯示，平臺日均GMV已突破10億，過去一年，超1億人在平臺發(fā)布閑置，其中95后用戶最活躍。從交易品類來看，手機數(shù)碼，動漫模玩，票務卡券，交通工具，運動戶外，服飾等排在前列。過去一年，閑魚95后用戶人均賺了2700元，不少年輕人在閑魚上獲得了“第一桶金”。
愛回收母公司萬物新生四季度營收38.736億元 同比增長29.9%
3月12日，萬物新生發(fā)布截至12月31日的2023年第四季度及全年財報。第四季度，總凈營收為38.736億元，同比增長29.9%。凈利潤為280萬元，而2022年同期凈虧損為21.512億元。不按美國通用會計準則，調(diào)整后的凈利潤為9100萬元，而2022年同期凈利潤為2250萬元。
名創(chuàng)優(yōu)品去年四季度收入為38.41億元 同比增長54%
3月12日，名創(chuàng)優(yōu)品在港交所公告，第四季度收入為38.41億元，同比增長54%。經(jīng)調(diào)整凈利潤為6.6億元，同比增長77%。名創(chuàng)優(yōu)品門店數(shù)量截至2023年12月31日達到6413家，同比增長973家，環(huán)比增長298家。從2023年全年來看，公司2023年收入突破138億，同比增長近40%；毛利率達到41.2%，同比提升6.3個百分點；調(diào)整后凈利潤約23.6億元，同比實現(xiàn)110%的增長。
胖東來開通線上商城
3月13日，日前，胖東來百貨公司開通了線上購物平臺。胖東來百貨線上商城已經(jīng)可以正常運營，消費者可以在線購買各類商品，包括美妝、服飾、家居、茶等。對此，胖東來方面表示，雖然線上商城剛剛起步，但已經(jīng)具備了基本的運營能力，消費者可以放心購買。同時，他們也在積極補充商品種類和數(shù)量，以滿足消費者的多元化需求。
蘇寧易購旗下電商服務平臺蘇寧有貨召開2024年合作伙伴大會
3月14日消息，蘇寧易購旗下電商服務平臺蘇寧有貨日前召開2024年合作伙伴大會。蘇寧易購電商平臺事業(yè)部總裁王葵表示：“2024年，蘇寧有貨目標合作外部電商平臺突破100家，為垂直電商、社群電商、福利電商等電商平臺打造一站式、全場景、數(shù)字化的供應鏈服務平臺，持續(xù)深化渠道伙伴的合作，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務?！贝送?，蘇寧有貨將推出全品類“減免券”，超60%產(chǎn)品保持全網(wǎng)低價的競爭力，上線“大渠道返利”工具，增加合作伙伴定制權益，加大平臺的補貼投入。
途虎養(yǎng)車2023年營收136億元 首次實現(xiàn)全年扭虧為盈
3月14日，途虎養(yǎng)車發(fā)布2023年全年業(yè)績公告。數(shù)據(jù)顯示，2023年，途虎養(yǎng)車營業(yè)收入136億元，同比增長17.8%。2023年經(jīng)調(diào)整后凈利潤4.8億元，首次實現(xiàn)全年扭虧為盈；毛利額33.6億元，毛利率24.7%，較上年度提升5.0個百分點。
五、其他動態(tài)
網(wǎng)經(jīng)社：《2023年度中國二手電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》發(fā)布
2024年3月11日，依據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）2023年全年受理的全國237家網(wǎng)絡消費平臺糾紛案例大數(shù)據(jù)，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心例行發(fā)布《2023年度中國二手電商投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/23estsbg/，更多報告詳見網(wǎng)經(jīng)社報告庫），為消費者分析二手電商行業(yè)信任痛點。
網(wǎng)經(jīng)社：《2023年度中國電商服務商投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》發(fā)布
2024年3月11日，依據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）2023年全年受理的全國237家網(wǎng)絡消費平臺糾紛案例大數(shù)據(jù)，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心例行發(fā)布《2023年度中國電商服務商投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/23fwstsbg/，更多報告詳見網(wǎng)經(jīng)社報告庫），為消費者分析電商服務商行業(yè)信任痛點。
網(wǎng)經(jīng)社：《2023年度中國品牌電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》發(fā)布
2024年3月12日，依據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）2023年全年受理的全國237家網(wǎng)絡消費平臺糾紛案例大數(shù)據(jù)，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心例行發(fā)布《2023年度中國品牌電商投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》，為消費者分析品牌電商行業(yè)信任痛點。（報告全文下載：http://qjkhjx.com/zt/23pptsbg/）。
中消協(xié)發(fā)布預付式消費權益保護報告
3月12日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《2023年預付式消費領域消費者權益保護報告》（以下簡稱《報告》），呼吁加快完善預付式消費領域相關立法?！秷蟾妗凤@示，我國預付式消費立法形成了以《中華人民共和國消費者權益保護法》為基礎，以商務部《單用途商業(yè)預付卡管理辦法（試行）》、市場監(jiān)管總局《侵害消費者權益行為處罰辦法》以及相關行業(yè)規(guī)章或規(guī)范性文件為重要組成部分的消費者權益保護法律體系，在維護消費者合法權益方面發(fā)揮了積極作用。
《中國電子商務人才發(fā)展報告》發(fā)布：我國電商從業(yè)人數(shù)已超7000萬
3月12日消息，在近日舉行的第六屆中國電商講師大賽總決賽現(xiàn)場，商務部中國國際電子商務中心發(fā)布了《中國電子商務人才發(fā)展報告》。報告顯示，當前我國電子商務從業(yè)人數(shù)已超7000萬人，提前實現(xiàn)了《“十四五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》任務指標。
商務部等9部門：打造縣域直播電商基地 培育100個左右農(nóng)村電商“領跑縣”
3月13日，商務部等9部門發(fā)布關于推動農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的實施意見。其中提出，打造縣域直播電商基地。升級改造縣級電商公共服務中心（電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)），增強直播電商服務功能。吸引直播電商平臺、專業(yè)服務機構等入駐，完善選品展示、內(nèi)容制作、數(shù)據(jù)分析、直播場景等設施設備。圍繞特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提供電商實訓、品牌培育、代運營等“一站式”服務。聯(lián)合企業(yè)、院校加強直播團隊孵化，打造一批功能完善、特色突出、帶動力強的直播電商基地。
中消協(xié)發(fā)布2024年消費維權年主題調(diào)查結果：當前消費市場活力充沛
3月14日，中國消費者協(xié)會對外發(fā)布2024年“激發(fā)消費活力”消費維權年主題調(diào)查報告，這也是中消協(xié)自2016年起連續(xù)第9年圍繞消費維權年主題策劃實施專題調(diào)查并開展宣貫解讀工作。調(diào)查結果顯示，多數(shù)受訪者認為消費環(huán)境越來越好，超六成消費者認為本地區(qū)2023年的消費市場充滿活力，預計2024年消費活力將更加充沛。
網(wǎng)經(jīng)社：《2023年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》發(fā)布
3月15日，依據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）2023年全年受理的全國237家互聯(lián)網(wǎng)消費平臺糾紛案例大數(shù)據(jù)，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心例行發(fā)布《2023年度中國電子商務用戶體驗與投訴報告》（報告全文下載：http://qjkhjx.com/zt/23dzswtsbg/）。該報告已連續(xù)第13年發(fā)布，被業(yè)內(nèi)普遍視為“網(wǎng)絡消費315風向標”。
《直播帶貨消費維權輿情分析報告（2023）》發(fā)布 17名主播被點名
3月14日，消費者網(wǎng)、北京陽光消費大數(shù)據(jù)研究院等機構聯(lián)合發(fā)布《直播帶貨消費維權輿情分析報告（2023）》?！秷蟾妗分兄赋觯趯?7名主播的直播帶貨消費維權輿情數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，涉及李佳琦的維權輿情最多，占比高達41.00%。在維權輿情較多的主播中，賈乃亮的虛假宣傳輿情相對突出，占比51.29%；李佳琦的產(chǎn)品質(zhì)量和價格誤導輿情則更突出，分別占比37.15%和22.97%。
六、物流科技
順豐同城：預期2023年實現(xiàn)扭虧為盈
3月11日，順豐同城發(fā)布正面盈利預告。公告顯示，根據(jù)對截至2023年12月31日止年度的最新未經(jīng)審核綜合管理賬目及目前可得的其他資料之初步審閱，本集團預期實現(xiàn)扭虧為盈并預期錄得來自持續(xù)經(jīng)營業(yè)務的凈利潤不低于約人民幣6000萬元。
極兔：電商快件不再二次包裝率達到98%
3月12日，極兔發(fā)文稱，堅持綠色、低碳、環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展理念，致力于用綠色物流打造綠色家園。極兔自研的“RED BOX”快遞循環(huán)箱實現(xiàn)包裝綠色化、減量化，目前，快遞循環(huán)箱已在全國范圍內(nèi)投入使用40000個。極兔開展回收瓦楞紙箱專項行動，回收復用瓦楞紙箱數(shù)量超過130萬個。極兔全面采用45毫米以下封箱膠帶，“瘦身"膠帶封裝比例達到100%，電商快件不再二次包裝率達到98%。
網(wǎng)經(jīng)社：《2023年度中國物流科技投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》發(fā)布
2024年3月13日，依據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）2023年全年受理的全國237家網(wǎng)絡消費平臺糾紛案例大數(shù)據(jù)，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心例行發(fā)布《2023年度中國物流科技投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》（報告全文下載：http://qjkhjx.com/zt/23wltsbg/），為消費者分析物流科技行業(yè)信任痛點。
七、數(shù)字零售投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今數(shù)字零售領域的投訴事件按投訴量排序依次為拼多多、淘寶、京東、抖音、閑魚、蘇寧易購、快手、唯品會、微店、交易貓、有贊、小紅書、拍機堂、微拍堂、天貓、紅布林、轉轉、美團優(yōu)選、蘑菇街、阿里巴巴、樸樸超市、盒馬鮮生、途虎養(yǎng)車、藝狐在線、孔夫子舊書網(wǎng)、國美、店寶寶、叮咚買菜、愛回收、小米有品、良品鋪子、微盟、多多買菜、淘特、找靚機、返利網(wǎng)、二三良作、花禮網(wǎng)。
數(shù)字零售定義：網(wǎng)經(jīng)社將零售電商升級為數(shù)字零售，狹義指通過網(wǎng)絡渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數(shù)字藏品等。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)17年，長期關注數(shù)字零售，我們服務的客戶有：京東、拼多多、抖音、快手、唯品會、達達集團、小米、得物、網(wǎng)易嚴選、蘇寧易購、什么值得買、返利網(wǎng)、途虎養(yǎng)車、夢餉科技、本來生活、奇麟鮮品、京東科技、蜜芽、美囤媽媽、樂信、大搜車、蘑菇街、聚美優(yōu)品等。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門戶，旗下運營：直播、社交、社區(qū)團購、農(nóng)村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報告榜單、融資、會議、營銷、培訓、供應鏈融資等服務，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信xx726ysy，請務必備注姓名+單位+職務)
